Anàlisi i implementació d’indicadors de qualitat en l’activitat del servei de laboratori forense
Autor/a
Gallego Herruzo, Geli
Defez Torán, Francisco Javier
Viladegut Ortiz, Jaime Alejo
Guede Pujales, Carlota
Col·laboradors/es
Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (Catalunya)
Data de publicació
2024Resum
La qualitat dins dels laboratoris forenses està guanyant cada cop més rellevància. En conseqüència, aquests laboratoris han de seguir uns procediments concrets: les normatives de qualitat.
Aquest projecte es basa en dues normes clau dins la qualitat en laboratoris: la norma ISO 17025:2017 i la ISO 9001:2015. S'hi recullen els requisits que un laboratori ha de seguir per poder treballar sota un sistema de gestió de qualitat adequat. Per aquest motiu, una de les finalitats d'aquest projecte és identificar si el Servei de Laboratori Forense de l’Institut de Medicina Legal i Ciències Forenses de Catalunya treballa sobre la base que marquen aquests requisits.
A més, i dins aquest marc de sistema de qualitat, aquest projecte ha permès la definició i la implementació d'indicadors dins del laboratori, entenent per indicador aquell instrument de mesura, tangible i quantificable que permet monitoritzar la qualitat dels processos.
S'han identificat i definit 15 indicadors distribuïts entre les 3 fases analítiques (fase preanalítica, fase analítica i fase postanalítica), que s’han estudiat en una mostra representativa de casos del laboratori. D’aquests, se n'ha determinat el valor crític per poder estudiar l'impacte que provoquen i se n’han proposat possibles solucions en el cas de valoracions de no-conformitat.
L’estudi d’indicadors de qualitat per a la valoració dels processos del laboratori ha demostrat ser una eina útil per tenir una valoració general dels circuits i identificar àrees de millora.
Tipus de document
Document de treball
Versió del document
Versió publicada
Llengua
Català
Matèries (CDU)
340 - Qüestions generals del dret. Mètodes i ciències auxiliars del dret
65 - Gestió i organització. Administració i direcció d'empreses. Publicitat. Relacions públiques. Mitjans de comunicació de masses
Laboratoris d'analítica forense--Qualitat--Gestió
Paraules clau
Ciència forense
Normativa ISO
No-conformitat
Conformitat
Sistema de gestió de qualitat
Pàgines
91 p.
Publicat per
Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (CEFJE)
Publicat a
Repositori del Departament de Justícia
Aquest element apareix en la col·lecció o col·leccions següent(s)
- Investigacions [128]
Els següents fitxers sobre la llicència estan associats a aquest element:
Excepte que s'indiqui una altra cosa, la llicència de l'ítem es descriu com http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/