III Jornada d’Assessorament Tècnic de Menors (26 d’octubre de 2012)

Abstract

La comunitat de pràctica d’assessorament tècnic de menors (CoP ATM) ha treballat per elaborar una guia de bones pràctiques en l'àmbit de l'assessorament presencial respecte als aspectes d'atenció als usuaris i al tractament de la informació. S’ha fet una revisió del procés que se segueix, se n’han detectat els punts forts i febles i es proposen millores de tipus pràctic però fonamentades en aspectes de reflexió teòrica. La continuació d’aquest treball durant l’any vinent permetrà tenir un marc general conceptual que permeti posteriorment discriminar el que s'ha de fer en un cas concret.