Noves mètriques i indicadors per a la gestió del coneixement (Ponència, 6 de juliol de 2017)

Abstract

Un dels aspectes més importants però al seu torn menys desenvolupat en els programes de gestió del coneixement en les organitzacions són els indicadors i les mètriques d'impacte. Habitualment es desenvolupen bé tots els indicadors de procés i de participació però hi ha moltes dificultats per connectar l'activitat operativa de la gestió del coneixement amb els objectius estratègics de l'organització. Javier Martínez Aldanondo farà una reflexió sobre si és possible millorar l'avaluació d'impacte. El format de l'activitat serà una ponència en la qual, en la primera part, s'establiran el límits de les metodologies qualitatives i quantitatives actuals; i en la segona part, es plantejarà si hi ha possibilitat de transformar les metodologies i adequar-les a la necessitat de les noves organitzacions, en les quals el coneixement s'estableix d’una manera relacional, fluida i social i no permet la quantificació mitjançant les metodologies i protocols tradicionals.