Gestió de les consultes, queixes i suggeriments al Departament de Justícia

dc.contributor	Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (Catalunya)
dc.contributor.author	Comunitat de Qualitat en l'atenció ciutadana (Catalunya)
dc.date.accessioned	2023-03-27T12:54:23Z
dc.date.available	2023-03-27T12:54:23Z
dc.date.issued	2015-01
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14226/500
dc.description	Productes de coneixement
dc.description.abstract	La cerca de la qualitat a l'Administració pública té com a objectiu que les administracions siguin més receptives als problemes i interessos de la ciutadania. Tradicionalment, la gestió de qualitat s'ha desenvolupat en l'àmbit de l'empresa i la producció, i l'aplicació dels models empresarials de gestió de qualitat a les organitzacions públiques ha presentat algunes limitacions	ca
dc.format.extent	50 p.	ca
dc.language.iso	cat	ca
dc.publisher	Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (CEFJE)	ca
dc.relation.ispartof	Repositori del Departament de Justícia	ca
dc.relation.ispartofseries	Programa Compartim
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International	*
dc.rights	Reconeixement-no comercial-no obra derivada	ca
dc.source	RECERCAT (Dipòsit de la Recerca de Catalunya)
dc.title	Gestió de les consultes, queixes i suggeriments al Departament de Justícia	ca
dc.type	info:eu-repo/semantics/workingPaper	ca
dc.embargo.terms	cap	ca
dc.subject.lemac	Serveis d'atenció al client	ca

Repositori del Departament de Justícia i Qualitat Democràtica