Gestió de les consultes, queixes i suggeriments al Departament de Justícia

Comunitat de Qualitat en l'atenció ciutadana (Catalunya)

dc.contributor	Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (Catalunya)
dc.contributor.author	Comunitat de Qualitat en l'atenció ciutadana (Catalunya)
dc.date.accessioned	2023-03-27T12:54:23Z
dc.date.available	2023-03-27T12:54:23Z
dc.date.issued	2015-01
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14226/500
dc.description	Productes de coneixement
dc.description.abstract	La cerca de la qualitat a l'Administració pública té com a objectiu que les administracions siguin més receptives als problemes i interessos de la ciutadania. Tradicionalment, la gestió de qualitat s'ha desenvolupat en l'àmbit de l'empresa i la producció, i l'aplicació dels models empresarials de gestió de qualitat a les organitzacions públiques ha presentat algunes limitacions
dc.format	50 p.
dc.language	cat
dc.publisher	Generalitat de Catalunya, Departament de Justícia
dc.relation.ispartof	Repositori del Departament de Justícia
dc.relation.ispartofseries	Programa Compartim
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights	L'accés als continguts d'aquest document queda condicionat a l'acceptació de les condicions d'ús establertes per la següent llicència Creative Commons: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/
dc.source	RECERCAT (Dipòsit de la Recerca de Catalunya)
dc.subject	Serveis d'atenció al client
dc.subject	343 - Dret penal. Delictes
dc.title	Gestió de les consultes, queixes i suggeriments al Departament de Justícia
dc.type	info:eu-repo/semantics/workingPaper