• Manual per a la gestió de consultes, queixes i suggeriments (CQS) 

      Catalunya. Departament de Justícia, Drets i Memòria (2023-03-09)
      Guia per als agents i interlocutors de consultes, queixes i suggeriments (CQS) de la ciutadania adreçades al Departament de Justícia, Drets i Memòria per accedir a l'aplicació de CQS, respondre-les, ...