Curs d'introducció a l'anàlisi i la gestió de conflictes (Palau-solità i Plegamans, octubre de 2013)

Abstract

Aquest curs desenvolupa de manera introductòria els elements bàsics que envolten la gestió i la resolució de conflictes: la seva definició, l’exploració, algunes eines bàsiques per intervenir-hi eficaçment i la reparació de danys, tot tenint en compte la seva utilitat per a tècnics i professionals de l’àmbit municipal.