Diseño y evaluación de un programa de competencias sociales para jóvenes en la gestión positiva de los conflictos

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo la elaboración y la validación de un programa de competencias sociales para la resolución positiva de conflictos dirigido a jóvenes que están llevando a cabo una medida de tareas socioeducativas o libertad vigilada en medio abierto.

El plan de trabajo se ajusta a un modelo de investigación evaluativa desde una doble consideración: a) se parte de un concepto amplio de evaluación, centrada tanto en los procesos y la realidad donde se desarrollan las actividades como en sus resultados o efectos finales; y b) se opta por un modelo de evaluación congruente con una orientación al desarrollo y la mejora, pues el objetivo más importante no es sólo demostrar resultados concretos sino perfeccionar, mejorar la calidad del programa de competencias sociales desde la doble vía de la retroalimentación permanente con los técnicos y sus principales destinatarios: los jóvenes.

Este diseño metodológico permite tomar decisiones considerando las aportaciones de los participantes, con toda su riqueza y valor instrumental, para adaptar el proceso de acuerdo con las necesidades de sus destinatarios, e incrementar tanto la validez interna del programa como su potencial educativo.

El programa se ha aplicado en cinco municipios de la provincia de Barcelona con un total de 33 jóvenes desde abril a julio de 2014. Las conclusiones a las que se ha llegado con la investigación hacen referencia a los jóvenes en tanto en cuanto a) han desarrollado las competencias sociales, concretamente, la competencia cognitiva, la de interacción y la afectiva; b) han aprendido la importancia de la acción colectiva (respeto, ayuda mutua, compromiso, responsabilidad, etc.) y, en relación al programa, c) se han realizado cambios para optimizar su aplicación futura.

Aquesta investigació té com a objectiu l’elaboració i la validació d’un programa de competències socials per a la resolució positiva de conflictes dirigit a joves que estan duent a terme una mesura de tasques socioeducatives o llibertat vigilada en règim de medi obert.

El pla de treball s’ajusta a un model d'investigació avaluativa des d’una doble consideració: a) es parteix d’un concepte ampli d'avaluació, centrada tant en els processos i la realitat on es desenvolupen les activitats com en els seus resultats o efectes finals; i b) s’opta per un model d'avaluació congruent amb una orientació al desenvolupament i la millora, doncs l'objectiu més important no és només demostrar resultats concrets sinó perfeccionar, millorar la qualitat del programa de competències socials des de la doble via de la retroalimentació permanent amb els tècnics i els seus principals destinataris: els joves.

Aquest disseny metodològic permet prendre decisions considerant les aportacions dels participants, amb tota la seva riquesa i valor instrumental, per adaptar el procés d'acord amb les necessitats dels seus destinataris, i incrementar tant la validesa interna del programa com el seu potencial educatiu.

El programa s’ha aplicat a cinc municipis de la província de Barcelona amb un total de 33 joves des d’abril a juliol de 2014.

Les conclusions a les que s’ha arribat amb la recerca fan referència als joves en tant en quant a) han desenvolupat les competències socials, concretament, la competència cognitiva, la d’interacció i l’afectiva; b) han aprés la importància de l’acció col·lectiva (respecte, ajuda mútua, compromís, responsabilitat, etc.) i, en relació al programa, c) s’han realitzat canvis per tal d’optimitzar la seva aplicació futura.

The aim of this research is the development and validation of a program of social skills for positive resolution of a conflict for young people who are pursuing a measure in juvenile justice.

The work plan follows a model of evaluation research from two considerations: a) is part of a broader concept of evaluation focused on process and reality where activities and their results are developed; b) opt for a consistent evaluation model with an orientation to the development and improvement, as the most important goal is not only to demonstrate concrete results but improve the quality of social skills program from the double track of permanent feedback technicians and their main target: young people.

This methodological design allows making decisions considering the contributions of the participants, with all its richness and instrumental value, to adapt the process according to the needs of its recipients, and increase both the internal validity of the program and its educational potential.

The program has been implemented in Barcelona with a total of 33 juveniles from April to July 2014. The conclusions that have been reached with the investigation refer to young offenders as long as a) have been developed social skills, specifically, cognitive competence, and emotional interaction; b) have learned the importance of collective action (respect, mutual support, commitment, responsibility, etc.) and in relation to the program, c) changes have been made to optimize future implementation.