V Jornada d’Assessorament Tècnic de Menors. Adolescents: informació i comunicació (14 de novembre de 2014)

Abstract

La jornada de bones pràctiques de la comunitat de pràctica (CoP) d’assessorament tècnic de menors (ATM) és un espai per compartir els coneixements generats durant l’any pel col·lectiu d’assessors de Justícia Juvenil. El treball realitzat enguany és una prolongació del projecte iniciat el 2012 i continuat el 2013. Al llarg d’aquests anys s’han treballat aspectes lligats a la millora de l’atenció que fan els assessors a les persones; en particular, s’ha treballat l’atenció als usuaris i el tractament de la informació, tant pel que fa a l’obtenció com a la transmissió d’aquesta informació. A partir dels elements treballats anteriorment, la CoP ha elaborat uns materials gràfics que puguin ajudar el col·lectiu a transmetre la informació, complexa, sobre el circuit que segueixen els joves que entren en contacte amb la justícia juvenil, les mesures que el jutge els pots imposar i els seus drets i deures. Facilitar que els joves comprenguin la informació és una millora en l’atenció que reben.